La distribution multiforme assurée par plusieurs canaux interdépendants (cross canal) a fait évoluer les besoins des commerçants traditionnels en matière de logistique. Les plateformes logistiques ont dû s’adapter à cette évolution, en proposant à leurs clients des solutions de livraison de colis en B to B et B to C.

Par ailleurs, un grand nombre de nouveaux acteurs du e-commerce ont choisi de développer leur activité en dehors de la France. Les logisticiens se sont adaptés à cette tendance en implantant des entrepôts logistiques dans plusieurs pays européen.

En matière de logistique, il devient essentiel d’offrir aux e-commerçants des solutions répondant à l’ensemble de leurs besoins spécifiques, de l’expédition à la livraison de leurs colis quel que soit le volume de leur activité. Ce sont aussi les synergies entre les différents acteurs du secteur de la logistique qui vont permettre d’atteindre plus rapidement cet objectif.